La qualité totale constitue le fil conducteur de la vie de Corning. Pour parvenir à ce niveau de qualité, chacun doit, seul et en équipe, comprendre, anticiper et surpasser les attentes de ses clients. La qualité totale requiert des efforts continus d’amélioration de l’ensemble de nos procédés, produits et services. Le succès de Corning est étroitement lié à sa capacité à tirer les leçons du passé, à promouvoir le changement et à obtenir la participation intégrale de tous les employés.